Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs et clients du site Sweet & Soda sur la manière dont SWEET AND SODA collecte, utilise, protège et conserve leurs données à caractère personnel.

SWEET AND SODA accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s’engage à traiter celles-ci conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation française applicable. Les informations relatives au responsable du traitement, aux finalités, aux bases légales, aux destinataires, aux durées de conservation et aux droits des personnes font partie des informations qui doivent être portées à la connaissance des personnes concernées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

SWEET AND SODA
Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU)
Capital social : 1 000 €
Siège social : 12 rue Boris Vian, 95310 Saint-Ouen-l’Aumône, France
SIREN : 994 831 162
SIRET : 994 831 162 00015
Président : MEZROUI Ayou

E-mail de contact : contact@sweet-soda.com

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter SWEET AND SODA à cette adresse.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, SWEET AND SODA peut être amenée à collecter différentes catégories de données personnelles.

Création et gestion du compte client

Lors de la création d’un compte client, les informations nécessaires à l’identification et à la gestion du compte peuvent notamment comprendre :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
adresse de facturation et de livraison ;
informations relatives à l’entreprise lorsque le client agit à titre professionnel ;
identifiants nécessaires à l’accès au compte.

Demande de devis

Lorsqu’un utilisateur effectue une demande de devis, les données suivantes peuvent être collectées :

nom ;
nom de l’entreprise ;
numéro SIRET ;
numéro de téléphone ;
adresse e-mail ;
informations communiquées dans le cadre de la demande de devis.

Commande

Lorsqu’un client passe une commande, les données nécessaires à son traitement peuvent notamment comprendre les informations habituellement demandées lors du processus de commande, telles que :

identité du client ;
coordonnées ;
adresse de facturation ;
adresse de livraison ;
informations relatives à l’entreprise, lorsque cela est nécessaire ;
contenu de la commande ;
numéro de commande ;
informations relatives au paiement et à son suivi ;
échanges avec le service client.

Preuve de paiement

Dans le cadre du système de paiement manuel proposé sur le site, le client peut être invité à transmettre une preuve de paiement sous la forme d’une image ou d’un fichier PDF.

Ces documents sont utilisés exclusivement pour permettre à SWEET AND SODA de vérifier le paiement associé à la commande et de procéder à sa validation.

Les preuves de paiement transmises sont supprimées 90 jours après leur réception, sous réserve des nécessités liées à la gestion d’un litige, à une obligation légale ou à la défense des droits de SWEET AND SODA.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

créer et gérer un compte client ;
traiter les demandes de devis ;
traiter et suivre les commandes ;
préparer et assurer la livraison des commandes ;
gérer les paiements et vérifier les preuves de paiement ;
communiquer avec les clients au sujet de leurs commandes ;
répondre aux demandes adressées au service client ;
gérer les réclamations et éventuels litiges ;
assurer la sécurité du site ;
prévenir les tentatives de fraude, d’abus ou d’accès non autorisé ;
respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

SWEET AND SODA ne collecte que les données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées, conformément au principe de minimisation des données prévu par le RGPD.

4. Bases légales des traitements

Selon la nature du traitement concerné, les données personnelles sont traitées sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat

Les données nécessaires à la création du compte, au traitement d’une commande, à la livraison et au suivi de la relation commerciale peuvent être traitées lorsque cela est nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec le client.

Mesures précontractuelles

Les données communiquées dans le cadre d’une demande de devis peuvent être traitées afin de répondre à la demande du prospect et de préparer une éventuelle relation contractuelle.

Obligation légale

Certaines données peuvent être conservées ou traitées lorsque cela est nécessaire au respect d’une obligation légale ou réglementaire applicable à SWEET AND SODA.

Intérêt légitime

Certaines données peuvent être traitées lorsque cela est nécessaire aux intérêts légitimes de SWEET AND SODA, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les utilisations frauduleuses, protéger ses systèmes informatiques et défendre ses droits.

Consentement

Lorsque la réglementation exige le consentement de l’utilisateur, notamment pour certaines catégories de cookies, celui-ci est recueilli conformément aux règles applicables.

Le consentement peut être retiré à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

5. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les informations demandées dans les formulaires ou lors de la commande peuvent être obligatoires ou facultatives selon leur utilité.

Lorsqu’une donnée est nécessaire à la création d’un compte, au traitement d’une commande, à la livraison ou à la gestion d’une demande, son absence peut empêcher SWEET AND SODA de fournir le service demandé ou de traiter correctement la demande.

Les champs facultatifs peuvent être laissés non renseignés sans empêcher l’utilisation du service auquel ils ne sont pas nécessaires.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont principalement destinées aux personnes habilitées de SWEET AND SODA ayant besoin d’y accéder dans le cadre de leurs fonctions.

Elles peuvent également être accessibles, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou à l’exécution des services demandés, à certains prestataires techniques agissant pour le compte de SWEET AND SODA, notamment :

l’hébergeur du site ;
les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
les prestataires chargés de la sécurité informatique ;
les prestataires nécessaires au traitement technique des commandes et communications ;
les transporteurs ou prestataires de livraison lorsque la transmission des coordonnées est nécessaire à la livraison.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

SWEET AND SODA veille à ce que les prestataires auxquels elle fait appel ne puissent accéder qu’aux données nécessaires à l’accomplissement de leurs missions.

7. Hébergement et sécurité du site

Le site est hébergé par Hostinger.

SWEET AND SODA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre la perte, la destruction, l’altération, l’accès non autorisé ou toute autre forme de traitement illicite.

Le site utilise notamment Wordfence pour contribuer à sa sécurité et à la prévention des accès malveillants, tentatives d’intrusion, abus et activités suspectes.

Les données techniques pouvant être générées dans le cadre de la sécurité du site, telles que certaines informations relatives aux connexions ou adresses IP, peuvent être traitées lorsque cela est nécessaire à la sécurisation de l’infrastructure.

La sécurité des données constitue une obligation essentielle du responsable du traitement, qui doit mettre en place des mesures adaptées aux risques liés aux traitements effectués.

8. Durée de conservation des données

SWEET AND SODA ne conserve les données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales ou des nécessités liées à la défense de ses droits.

Données du compte client

Les données associées au compte client sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion du compte et de la relation commerciale.

Lorsque le compte est supprimé, certaines données peuvent néanmoins être conservées lorsque cette conservation est nécessaire au respect d’une obligation légale ou à la gestion d’un éventuel litige.

Données relatives aux commandes

Les données nécessaires à la gestion des commandes et de la relation commerciale sont conservées pendant la durée nécessaire à ces finalités, puis peuvent être conservées sous forme d’archives lorsque la réglementation impose leur conservation.

Demandes de devis et contacts

Les données relatives aux demandes de devis et aux échanges avec SWEET AND SODA sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation avec le demandeur, sous réserve des obligations légales applicables.

Preuves de paiement

Les images et fichiers PDF transmis comme preuve de paiement sont supprimés 90 jours après leur réception, sauf nécessité particulière liée à un litige, à une obligation légale ou à la défense des droits de SWEET AND SODA.

Les durées de conservation doivent être déterminées en fonction de la finalité du traitement et ne doivent pas conduire à conserver les données personnelles plus longtemps que nécessaire.

9. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et peut utiliser d’autres cookies ou technologies similaires selon les fonctionnalités activées sur le site.

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site, notamment pour :

assurer la sécurité ;
permettre la navigation ;
maintenir certaines fonctionnalités du compte client ;
gérer le panier et le processus de commande ;
mémoriser certaines préférences nécessaires au fonctionnement du site.

Lorsque certains cookies nécessitent le consentement de l’utilisateur, celui-ci peut les accepter, les refuser ou gérer ses préférences depuis le dispositif de gestion des cookies proposé sur le site.

Les informations détaillées relatives aux cookies sont présentées dans la Politique de cookies de Sweet & Soda.

10. Absence de newsletter

SWEET AND SODA ne propose actuellement aucune inscription à une newsletter.

Les données collectées dans le cadre d’une commande ou d’une demande de devis ne sont donc pas utilisées pour inscrire automatiquement l’utilisateur à une liste de diffusion commerciale.

11. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez, selon les conditions prévues par le RGPD, de différents droits concernant vos données personnelles.

Vous pouvez notamment demander :

l’accès à vos données personnelles ;
la rectification des données inexactes ou incomplètes ;
l’effacement de vos données dans les cas prévus par la réglementation ;
la limitation du traitement de vos données dans les conditions prévues par le RGPD ;
l’opposition à certains traitements, lorsque ce droit est applicable ;
la portabilité de certaines données lorsque les conditions légales sont réunies ;
le retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Ces droits peuvent être soumis à certaines conditions, exceptions ou limitations prévues par la réglementation, notamment lorsque SWEET AND SODA doit conserver certaines données pour respecter une obligation légale ou faire valoir ses droits.

12. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez adresser votre demande à :

SWEET AND SODA
12 rue Boris Vian
95310 Saint-Ouen-l’Aumône
France

E-mail : contact@sweet-soda.com

Afin de protéger les données personnelles, SWEET AND SODA peut être amenée à vérifier raisonnablement l’identité du demandeur lorsque cela est nécessaire.

13. Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté SWEET AND SODA, que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité française de contrôle en matière de protection des données.

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

Vous pouvez également consulter le site officiel de la CNIL pour obtenir davantage d’informations sur vos droits et les modalités de réclamation.

14. Transferts de données

SWEET AND SODA s’efforce de privilégier des traitements permettant d’assurer un niveau de protection approprié des données personnelles.

Lorsque des données personnelles doivent être transférées vers un pays situé en dehors de l’Espace économique européen, SWEET AND SODA veille à ce que le transfert soit effectué conformément aux exigences du RGPD et aux garanties applicables.

15. Données relatives aux mineurs

Le site Sweet & Soda est destiné principalement à une clientèle adulte et professionnelle.

SWEET AND SODA ne cherche pas volontairement à collecter des données personnelles auprès de mineurs dans le cadre de ses services commerciaux.

16. Modification de la présente Politique de confidentialité

SWEET AND SODA peut être amenée à modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution du site, de ses services, de ses pratiques ou de la réglementation applicable.

La version la plus récente de la Politique de confidentialité est celle publiée sur cette page.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.

17. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

SWEET AND SODA
12 rue Boris Vian
95310 Saint-Ouen-l’Aumône
France

E-mail : contact@sweet-soda.com